Gesetzmäßigkeiten . . .
. . . für Verkäufer
- Kein Kunde weiß, waa er eigentlich will.
- Jeder Kunde weiß, was er absolut nicht will.
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Es kommt Kunden nicht darauf an, wie viel etwas kostet,
sondern wie viel Rabatt sie bekommen.
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Kunden mit dem geringsten Umsatz benötigen die
längste Beratungszeit udn den größten Arbeitsaufwand.
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Selbst wenn es den ganzen Tag friedlich war, kommt kurz
vor Ladenschluss immer noch ein Kunde, der furchtbar nervt.